FAQ – Suzhou Whale-Stone 3D Technology Co., Ltd. WHALE STONE 3d

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  •  Welche Dateiformate akzeptieren Sie für den 3D-Druck?
    Wir akzeptieren üblicherweise .STL-, .STP-, .STEP- und .OBJ-Dateien.
    Falls Sie nur 2D-Zeichnungen (z. B. im PDF- oder DWG-Format) vorliegen haben, kann unser Ingenieurteam für Sie ein 3D-Modell erstellen; dies kann jedoch eine zusätzliche Konstruktionsgebühr nach sich ziehen.
  • Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
    Unser MOQ beträgt lediglich 1 Stück. Ob Sie einen einzelnen Prototyp für Funktionsprüfungen oder eine Serienfertigung von Endverbrauchsteilen benötigen – wir können flexibel auf Ihre Projektanforderungen eingehen, ohne die hohen Kosten für Stahlformen.
  •  Welche technischen Dienstleistungen bieten Sie an?
    Wir bieten ein umfassendes Spektrum industrieller Fertigungsdienstleistungen an, das unterschiedliche Material- und Präzisionsanforderungen abdeckt:
    SLA & DLP: Ideal für hochauflösende Harzteile mit ausgezeichneten Oberflächenqualitäten. Perfekt für visuelle Prototypen, Schmuck und zahnmedizinische Anwendungen.
    SLS (Nylon): Hervorragend geeignet für robuste, funktionale Kunststoffteile mit hervorragenden mechanischen Eigenschaften und hoher Temperaturbeständigkeit.
    SLM (Metall): Wird zum Drucken hochfester Metallteile (z. B. Edelstahl, Aluminium und Titan) für die Luft- und Raumfahrt-, Automobil- und Medizintechnik eingesetzt.
    FDM & FGF: Kostengünstige Lösungen für größere Teile, Vorrichtungen, Halterungen und schnelle Konzeptmodelle. FGF ermöglicht ein schnelleres Drucken großformatiger Objekte unter Verwendung von Granulatmaterialien.
    Silikon-Vakuumguss (RIM): Ideal für die Kleinserienfertigung von Kunststoff- und Weichgummi-Teilen; bietet eine kostengünstige und schnelle Lieferung bei perfekter Reproduktion feiner Oberflächentexturen und komplexer Strukturen.
  • Wie lange dauert es, bis ich meine Teile erhalte (Lieferzeit)?
    Die Produktionsdauer hängt von der Größe und Komplexität des Teils sowie der gewählten Technologie ab. In der Regel werden Standardaufträge innerhalb von 3 bis 7 Tagen abgeschlossen, einschließlich Druck und Nachbearbeitung. Für dringende Projekte bieten wir zudem Expressdienstleistungen an.
  •  Bieten Sie Nachbearbeitungs- und Oberflächenfinish-Dienstleistungen an?
    Ja! Wir bieten verschiedene Nachbearbeitungsoptionen an, um Optik und Funktionalität Ihrer Teile zu verbessern. Zu den gängigen Leistungen zählen:
    Grundlegend: Entfernung der Stützstrukturen und Schleifen.
    Oberflächenveredelung: Sandstrahlen, Polieren, Lackieren, Färben (für SLS-Nylon), Galvanisieren und Siebdruck.
    Fortgeschritten: CNC-Nachbearbeitung, Wärmebehandlung, Eloxieren und Gewindeschneiden.
    Bitte geben Sie Ihre Anforderungen an die Oberflächenveredelung bei der Anfrage eines Angebots an.
  • Wird mein Design vertraulich behandelt?
    Selbstverständlich. Wir verstehen die Bedeutung des geistigen Eigentums. Bevor Sie detaillierte Zeichnungen oder 3D-Dateien teilen, sind wir auf Ihre Anfrage gerne bereit, eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) zu unterzeichnen. Ihre Designs werden niemals zu anderen Zwecken als zur Erfüllung Ihres Auftrags verwendet.
  •  Welche Verpackungs- und Versandoptionen bieten Sie an?
    Wir bieten flexible Versandlösungen an, um sowohl dringende als auch Großaufträge zu bewältigen. Für Standard-Prototypen und kleine Serien versenden wir weltweit per Expresskurierdiensten wie DHL, UPS, FedEx und SF International, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung (in der Regel innerhalb von 6–7 Tagen) sicherzustellen. Für größere Auftragsvolumina oder kostenkritische Projekte bieten wir zudem Seefrachtoptionen an. Alle Teile werden sorgfältig mit Schutzmaterialien (z. B. Schaumstoff, EPE-Schaum usw.) verpackt, um eine beschädigungsfreie Ankunft zu gewährleisten. Die Versandkosten werden klar berechnet und in Ihrem endgültigen Angebot ausgewiesen.