Preguntas frecuentes – Suzhou Whale-Stone 3D Technology Co., Ltd. WHALE STONE 3d

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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué formatos de archivo acepta para la impresión 3D?
    Normalmente aceptamos archivos .STL, .STP, .STEP y .OBJ.
    Si solo dispone de planos 2D (como PDF o DWG), nuestro equipo de ingeniería puede ayudarle a crear un modelo 3D, aunque esto podría suponer un cargo adicional por diseño.
  • ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
    Nuestra cantidad mínima de pedido (MOQ) es tan solo una pieza. Ya sea que necesite un único prototipo para pruebas funcionales o una producción en lote de piezas para uso final, podemos adaptarnos flexiblemente a las necesidades de su proyecto sin incurrir en el alto costo de moldes de acero.
  • ¿Qué servicios técnicos ofrece?
    Ofrecemos una amplia gama de servicios industriales de fabricación para satisfacer distintos requisitos de material y precisión:
    SLA y DLP: Ideales para piezas de resina de alta resolución con excelentes acabados superficiales. Perfectos para prototipos visuales, joyería y aplicaciones dentales.
    SLS (nylon): Excelentes para piezas plásticas duraderas y funcionales que requieren propiedades mecánicas sobresalientes y resistencia al calor.
    SLM (metal): Se utiliza para imprimir piezas metálicas de alta resistencia (como acero inoxidable, aluminio y titanio) destinadas a las industrias aeroespacial, automotriz y médica.
    FDM y FGF: Soluciones rentables para piezas de mayor tamaño, plantillas, soportes y modelado rápido de conceptos. El FGF permite una impresión más rápida de objetos a gran escala mediante materiales en forma de gránulos.
    Fundición al vacío en silicona (RIM): Ideal para la producción de bajo volumen de piezas plásticas y de caucho blando, ofreciendo una solución rentable y de rápida entrega, además de replicar fielmente texturas superficiales finas y estructuras complejas.
  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis piezas (tiempo de entrega)?
    El tiempo de producción depende del tamaño y la complejidad de la pieza, así como de la tecnología seleccionada. Por lo general, los pedidos estándar se completan en un plazo de 3 a 7 días, incluyendo la impresión y el acabado posterior. Para proyectos urgentes, también ofrecemos servicios exprés.
  • ¿Ofrece servicios de acabado y procesamiento posterior?
    ¡Sí! Ofrecemos diversas opciones de posprocesamiento para mejorar la apariencia y funcionalidad de sus piezas. Los servicios habituales incluyen:
    Básico: Eliminación de soportes y lijado.
    Acabado superficial: granallado, pulido, pintura, tintura (para nailon SLS), galvanoplastia e impresión serigráfica.
    Avanzado: mecanizado secundario CNC, tratamiento térmico, anodizado y roscado.
    Especifique sus requisitos de acabado al solicitar un presupuesto.
  • ¿Se mantiene confidencial mi diseño?
    Absolutamente. Entendemos la importancia de la propiedad intelectual. Antes de compartir dibujos detallados o archivos 3D, estamos dispuestos a firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) a su solicitud. Sus diseños nunca se utilizarán con ningún fin distinto al de cumplir su pedido.
  • ¿Cuáles son sus opciones de embalaje y envío?
    Ofrecemos soluciones de envío flexibles para satisfacer tanto los pedidos urgentes como los de gran volumen. Para prototipos estándar y lotes pequeños, realizamos envíos internacionales mediante servicios de mensajería expresa como DHL, UPS, FedEx y SF International, garantizando una entrega rápida y fiable (normalmente en 6-7 días). Para pedidos de mayor volumen o proyectos sensibles al costo, también ofrecemos opciones de transporte marítimo. Todas las piezas se embalan cuidadosamente con materiales protectores (como espuma, espuma EPE, etc.) para asegurar que lleguen en perfecto estado. Los costos de envío se calcularán y presentarán de forma clara en su cotización final.