Perguntas Frequentes – Suzhou Whale-Stone 3D Technology Co., Ltd. WHALE STONE 3d

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PERGUNTAS FREQUENTES

  • Quais formatos de arquivo você aceita para impressão 3D?
    Normalmente aceitamos arquivos .STL, .STP, .STEP e .OBJ.
    Se você tiver apenas desenhos 2D (como PDF ou DWG), nossa equipe de engenharia pode ajudá-lo a criar um modelo 3D, embora isso possa acarretar uma taxa adicional de projeto.
  • Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
    Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) é apenas 1 peça. Seja para um único protótipo destinado a testes funcionais ou para produção em lote de peças para uso final, podemos atender flexivelmente às necessidades do seu projeto, sem os altos custos associados a moldes de aço.
  • Quais serviços técnicos você oferece?
    Oferecemos uma ampla gama de serviços industriais de manufatura para atender diferentes requisitos de material e precisão:
    SLA e DLP: Ideais para peças em resina de alta resolução com excelentes acabamentos superficiais. Perfeitos para protótipos visuais, joalheira e aplicações odontológicas.
    SLS (Nylon): Excelente para peças plásticas duráveis e funcionais que exigem propriedades mecânicas excepcionais e resistência ao calor.
    SLM (Metal): Utilizado para impressão de peças metálicas de alta resistência (como aço inoxidável, alumínio e titânio) para as indústrias aeroespacial, automotiva e médica.
    FDM e FGF: Soluções econômicas para peças maiores, gabaritos, dispositivos de fixação e modelagem rápida de conceitos. O FGF permite impressão mais rápida de objetos em grande escala utilizando materiais na forma de grânulos.
    Fundição a vácuo em silicone (RIM): Ideal para produção em pequenos lotes de peças plásticas e de borracha macia, oferecendo custo efetivo e entrega rápida, além de replicar perfeitamente texturas superficiais finas e estruturas complexas.
  • Quanto tempo leva para eu receber minhas peças (tempo de entrega)?
    O tempo de produção depende do tamanho, da complexidade da peça e da tecnologia escolhida. Normalmente, pedidos padrão são concluídos em 3 a 7 dias úteis, incluindo impressão e acabamento pós-processamento. Para projetos urgentes, também oferecemos serviços acelerados.
  • Vocês oferecem serviços de pós-processamento e acabamento?
    Sim! Oferecemos diversas opções de pós-processamento para aprimorar a aparência e a funcionalidade de suas peças. Serviços comuns incluem:
    Básico: Remoção dos suportes e lixamento.
    Acabamento de superfície: jateamento, polimento, pintura, tingimento (para nylon SLS), galvanoplastia e serigrafia.
    Avançado: usinagem secundária CNC, tratamento térmico, anodização e rosqueamento.
    Especifique seus requisitos de acabamento ao solicitar um orçamento.
  • Meu projeto é mantido em sigilo?
    Absolutamente. Compreendemos a importância da propriedade intelectual. Antes de você compartilhar desenhos detalhados ou arquivos 3D, estamos dispostos a assinar um Acordo de Confidencialidade (NDA), mediante sua solicitação. Seus projetos nunca serão utilizados para qualquer finalidade além do cumprimento do seu pedido.
  • Quais são suas opções de embalagem e envio?
    Oferecemos soluções flexíveis de envio para atender tanto pedidos urgentes quanto pedidos em grande volume. Para protótipos padrão e pequenos lotes, realizamos envios globais por meio de serviços expressos, como DHL, UPS, FedEx e SF International, garantindo entrega rápida e confiável (normalmente em 6–7 dias). Para pedidos de maior volume ou projetos sensíveis ao custo, também oferecemos opções de transporte marítimo. Todas as peças são cuidadosamente embaladas com materiais protetores (como espuma, espuma EPE, etc.) para garantir que cheguem em perfeitas condições. Os custos de frete serão claramente calculados e apresentados na sua cotação final.